Posebna ponuda! -50% popusta na odabrane modele! KUPI ODMAH! Ne, hvala.

Uslovi prodaje, cijene i načini plaćanja:

Sve cijene su sa uračunatim PDV-om. Plaćanje robe se vrši isključivo u konvertibilnim markama (KM)

Plaćanje je moguće obaviti:

  • gotovinski pri dostavi/preuzimanju (plaćate dostavnom radniku prilikom preuzimanja),
  • karticama jednokratno - online (plaćanje se obavlja preko Monri servisa)

Kod online plaćanja karticama, nalog za isporuku dajemo nakon što transakcija bude odobrena od strane izdavaoca kartice.

Kartično poslovanje:

Kartično jednokratno

Sigurnost kupovine i naplate:

  • Oculto web trgovina se obavezuje pružati zaštitu ličnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza;
  • Oculto d.o.o. informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
  • Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo uposlenicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi uposlenici Oculto d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
  • Za sigurnu autorizaciju plaćanja na našim stranicama koristimo usluge našeg partnera Monri Payments koji osigurava zaštićeno provođenje internetskih transakcija kreditnim karticama. Sva Online plaćanja koja se izvrše putem naših stranica izvršavaju se kroz vezu zaštićenu sa 128-bitnom SSL enkripcijom podataka i MD5 algoritmom.

Naručivanje robe:

Naručivanje robe može se vršiti 24 sata na dan, sedam dana u sedmici.

Roba se naručuje elektronskim odabirom određenog proizvoda te spremanjem istog u potrošačku korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere i konačno potvrdi narudžbu.

Oculto d.o.o. obavezuje se isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku isporuke ima na zalihama.

Ukoliko trgovina Oculto d.o.o. nije u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, prema mogućnostima će kontaktirati kupca robe telefonom ili e-poštom po pitanju zamjenskoga proizvoda ili otkazivanja naručenoga proizvoda. Svi ostali naručeni proizvodi biće isporučeni.

Dostava robe:

Besplatna dostava proizvoda je ograničena na BiH.

Rok isporuke:

Rok isporuke je 2 do 4 radna dana (u radne dane ne spadaju vikendi, vjerski i državni praznici). U slučaju nepredviđene situacije, rok dostave može se produžiti, ali o tome ćete biti naknadno obaviješteni (mailom ili telefonski).

Za narudžbe zaprimljene radnim danom, od ponedjeljka do petka, do 12 sati Oculto d.o.o. će pošiljke poslati isti dan na adrese kupaca u BiH. Za narudžbe zaprimljene subotom, nedjeljom i ostalim neradnim danima Oculto d.o.o. će pošiljke poslati prvi sljedeći radni dan na adrese kupaca.

Dostavne službe s kojima surađujemo određuju termin dostave prema vlastitim Uslovima, Oculto trgovina, odnosno Oculto d.o.o., nema utjecaj na termin dostave na adresu kupca i ne može dogovoriti tačan sat dostave posebno za pojedinog kupca.

Oculto d.o.o. nije i ne može biti odgovoran za rad uposlenika dostavne službe.

Reklamacije:

Trgovac se obavezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan te odgovara opisu proizvoda navedenom na www.oculto.ba. Slika koja ilustruje proizvod na Internet stranici ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, te kupac ne može reklamirati ovaj segment.

U slučaju tehničke neispravnosti audio zapisa koji su pohranjeni na prenosniku zvuka trgovac preuzima potpunu odgovornost. U slučaju tehničke neispravnosti, kupac je dužan reklamirati proizvod u roku od 4 (četiri) radna dana. Nakon što reklamira tehničku neispravnost, kupac je dužan poštom uz dostavnicu, vratiti tehnički neispravan prenosnik zvuka nakon čega će trgovac u roku od 3(tri) radna dana poslati kupcu zamjenski proizvod, bez ikakve naknade. U slučaju gore navedenog, kupac nema pravo tražiti povrat novca, već isključivo zamjenski proizvod.

Trgovac nije odgovoran za eventualna oštećenja i ostale obveze koje se nalaze u domeni dostavljača (preduzeće koja obavlja poslove dostave proizvoda).

Ako kupac odabere opciju preuzimanja proizvoda te kupac ne bude u mogućnosti obaviti preuzimanje zbog tehničkih problema uzrokovanih na serveru trgovca, trgovac se obavezuje poslati elektronsku poštu sa novom mogućnošću za preuzimanje, za što kupac ne snosi nikakve troškove.

U slučaju da kupac niti tada ne bude u stanju obaviti preuzimanje koji je uzrokovan zbog tehničkih problema na serveru trgovca, kupac je dužan o tome kontaktirati prodajnu službu prodavca koja će ponuditi adekvatno rješenje koje u sebi neće sadržavati nikakvu naknadu i daljnje troškove od strane kupca. Kupac nema pravo tražiti povrat novca u ovoj situaciji.

U slučaju da kupac ne može preuzeti proizvod,a tehnički problemi nisu vezani za trgovca, već su uzrokovani od strane kupca, operatera ili treće osobe trgovac ne snosi nikakvu odgovornost i nije dužan kupcu omogućiti preuzimanje ili isporuku robe bez naknade.

Kupac je u roku od 5 (pet) radnih dana dužan preuzeti proizvod, nakon toga više neće moći, bez obzira što je izvršio uplatu, preuzeti proizvod. U ovom slučaju kupac se odriče bilo kakve reklamacije.

Informacije o prodajnom mjestu

Broj sudskog registra: 1-26295

Podaci o registru: "Oculto" d.o.o. za trgovinu i usluge Sarajevo, Šenoina br. 12, Sarajevo

Poreski broj: 4201225440000

Title - cookies